Pemerintah Kota Malang dalam melaksanakan pembangunan selama lima tahun kedepan, maka disusunlah Visi dan Misi
VISI
“Terwujudnya Pelayanan Prima dan Ramah Investasi“
Dalam rangka mewujudkan Visi tersebut, maka disusunlah Misi yaitu :
MISI
“Meningkatkan Mutu Pelayanan Yang Adil Terukur, Berkualitas Dan Akuntabel“