17 Maret 2021, KemenPAN RB melaksanakan Monitoring dan Evaluasi terkait pelaksanaan Mall Pelayanan Publik Kota Malang. Kegiatan ini ditujukan untuk peninjauan lapangan terkait lokasi yang dipilih sebagai Mall Pelayanan Publik Kota Malang. Mensosialisasikan sarana dan prasarana pendukung yang wajib dipenuhi untuk penunjang dalam pemberian layanan publik di Kota Malang. Tim Monitoring dan Evaluasi KemenPAN RB menginventarisir kendala apa yang dihadapi saat persiapan pembangunan Mall Pelayanan Publik Kota Malang, dan memberikan saran tindak yang harus segera dipenuhi oleh Pemerintah Kota Malang saat akan membangun Mall Pelayanan Publik. Kegiatan ini pun bertujuan agar Mall Pelayanan Publik segera terwujud berdasarkan standar umum yang wajib dipenuhi saat menjalankan Layanan Publik di Mall Pelayanan Publik Kota Malang.red
